客户服务
SERVICE
售中服务
1、由相关部门负责人及专业工程师组成大型工程管理组,来跟进 与客户及装修单位的协调工作,以确保家具的原材料采购、生产计品 质控制、运送及安装等过程得到准确的控制。 2、建立工程进度汇报制度。每日由工程负责人向工程管理组汇报工程进度。 3、在安装过程中,定期向客户汇报安装进度,并随时接待客户到现场的参观和监督。 4、依照施工图纸和进度安排,按照楼层分货运输,每层货品均分类 管理。 5、由工程主管编制现场工程计划、交项目负责人及客户备案。 6、分层按图施工,每一楼层的工作相对集中,以方便管理。 7、内部分层验收,由工程主管统一负责并监督执行。 8、如有需要,定期与客户召开施工情况汇报会,并提交与工程计划相配合的工程进度表。 9、安装完成后免费清洁服务